Consulter les statistiques d'une campagne d'emailing ou de SMSing
Introduction
Lorsque l'envoi d'une campagne est terminé, il est possible de consulter les statistiques du nombre de clic sur les liens dans l'email ou le SMS envoyé par la campagne. Ces statistiques affichent par exemple si un contact a lu, a signalé comme spam ou s'est désinscrit d'une campagne.
Information : les statistiques peuvent évoluer au fil du temps en fonction des interactions entre l'utilisateur et l'email ou le SMS d'une campagne (exemple : nombre de clic dans un email).
Le micro-service Marketing Automation propose une interface permettant d'afficher les statistiques dans un tableau dynamique pour qu'ils puisse être exportés (au format Excel par exemple). Les statistiques plus globaux et mis en forme peuvent aussi être consultés sur l’interface Sarbacane.
Il existe donc 2 façon différente de consulter les statistiques d'une même campagne.
Information : l'export des statistiques détaillés par contact est uniquement possible sur l'interface Hub3E et la consultation des statistiques globaux n'est possible que sur Sarbacane.
Consulter les statistiques d'une campagne d'emailing
Consulter les statistiques sur Hub3E
Consulter les statistiques sur Sarbacane
Consulter les statistiques d'une campagne de SMSing
Consulter les statistiques sur Hub3E
Consulter les statistiques sur Sarbacane
Plus d'informations sur le micro-service Marketing Automation
Pour obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités du micro-service de Marketing Automation, consultez la section suivante de l'e-learning :