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Procédure de correction du nom et du prénom d'un contact entreprise

Introduction

Il peut arriver qu'un centre de formation ou un contact entreprise fasse une erreur lors de la saisie d'informations essentielles au dédoublonnage des comptes contacts entreprises sur Hub3E.

Les informations d'un compte contact entreprise qui sont concernées par cette procédure sont les suivantes :

  • Nom
  • Prénom
La procédure ci-dessous permet à un centre de formation sur Hub3E de corriger en toute autonomie une erreur de nom ou de prénom sur un compte contact entreprise utilisant la procédure de changement / création de compte d'un contact entreprise.
La procédure de modification du nom, prénom d'un contact entreprise permet de corriger le nom et le prénom d'un contact entreprise en utilisant le système de dédoublonnage Hub3E.
Sur Hub3E, un contact entreprise est un utilisateur qui peut comporter plusieurs profils, 1 profil par entreprise et par école.
L'unicité de ces profils est assuré par trois critères : nom, prénom et le SIRET de l'entreprise.
Le système de dédoublonnage va vérifier la présence de compte avec le même nom, prénom et SIRET entreprise puis ajouter le profil du contact entreprise à un compte déjà existant avec les bonnes informations nom et prénom ou créer un nouveau compte si aucun compte n'existe.

Procédure de rectification des informations d'un compte contact entreprise

Pour modifier le nom ou le prénom d'un contact entreprise, rendez-vous dans l'onglet Contacts sur l'entreprise dans laquelle est enregistré le contact à éditer pour votre centre de formation.

Puis, cliquez sur l'iconeicône crayon comme montrée en exemple sur l'image ci-dessous :

Puis, dans la modale qui s'affiche, saisissez les nouvelles informations (nom et prénom) du contact entreprise :

1. Saisissez le nouveau nom du contact entreprise
2. Saisissez le nouveau prénom du contact entreprise
3. Puis cliquez sur Mettre à jour

Succès : le nom et le prénom du contact entreprise sont désormais modifiés

Attention : la modification du nom ou du prénom d'un contact entreprise peut créer un nouveau compte ou lier le contact à un compte existant ayant le même nom, prénom et SIRET entreprise. Par conséquent, les informations Date de la dernière connexion et, A déjà reçu ses identifiants et Civilité sont susceptible d'être modifiése lors du changement de nom ou de prénom.

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